Хвалят
0
|
Ругают
1
|
|
|
|
|
|
Клнт в этой компании на последнем месте
24-12-2014 10:05 - Игорь
| |
|
|
Салон на ул. Свободы, д. 29. Продавец Галина Нечаева нам фактически впарила мебель. Мы сказали, что длина стены 150 см и нам ее надо обыграть мебелью. Она стала активно нас убеждать, что надо поспешить, цены повышаются, сегодня последний день и все в этом роде. Мы заказали стеклянный шкаф, закрытый шкаф и полки.
Продавец Галина сознательно нас ввела в заблуждение, сказав, что мебель точно войдет и еще почти 10 см останется. В итоге приехал сборщик, а мебель выпирает (угол торчит). Сборщик даже не стал привинчивать мебель к стене и вешать полки.
И тут началось: продавец выйдет только через 3 дня. Подождали, приехали - она на больничном. Оставили претензию в магазине другой даме. В итоге получили отписку, что мы сами согласились с размерами. Парадокс: ни в одном документе размеры не указаны, просто рисунок и подпись, что с размерами согласны. Согласны, с теми, которые в устной форме указала нам продавец Галина Нечаева (порядка 140 см). Вот стоит эта мебель как неприкаянная уже 4-ую неделю.
Отдел рекламации компании, естественно, прислал нам отписку.
Печально, что руководство компании не следует "золотому" правилу продаж: Хорошо обслуженных клиент приведет с собой троих, плохо обслуженный - уведет десятерых.
Решили начать с Союза по защите прав потребителей, а далее - в суд.
Испортили нам новогоднее настроение. |
|
|
|
